Quando pensamos em marketing digital, vemos inúmeras estratégias para que tudo possa funcionar conforme o planejado e esperado. Há várias dicas de como melhorar seu rendimento de trabalho, como tomar melhores decisões ou como fazer um design chamativo para o público-alvo. Porém, o que poucos falam é sobre como dados – sim, os números e algoritmos – podem de fato ajudar em todas as áreas da empresa. Mas o que seriam exatamente esses dados?

Ao mencionarmos a palavra “dados”, falamos no sentido do público-alvo em si e em como ele será afetado pelo seu produto ou serviço. É interessante sempre pensar que a qualidade do que está produzindo deve ser melhor que a quantidade. Quanto melhor for o seu produto, mais pessoas vão querer adquiri-lo, quando o contrário nem sempre acontece. Não importa a quantidade que você tenha vendido no início, se não foi de uma qualidade adequada e/ou esperada pelos clientes, eles não vão mais querer o produto e provavelmente não irão recomendar para outros. Para isso, focar no público que se quer atingir é fundamental, pois é muito mais fácil e assertivo se concentrar em um nicho específico de pessoas do que tentar agradar todos de uma só vez – que, na maioria dos casos, é impossível. Uma forma de coletar esses dados seria fazer pesquisas com os consumidores, fazendo um produto/serviço que atenda perfeitamente o que eles estão precisando, sem precisar de dedução: o que economiza seu tempo e dinheiro. Uma das maneiras mais eficazes hoje é usar as diversas plataformas de consumer insights que podem ser acessadas através da Internet e buscar dados sobre o seu negócio, a concorrência e o mercado em que você atua.

Não é à toa que grandes corporações trabalhem com esse tipo de material. Ele já se mostrou eficaz em diversas áreas. Para obter bons resultados, muitas vezes temos que acabar deixando de lado o que achamos que é uma boa ideia e olhar para o que dizem os dados. Não adianta prender sua atenção naquele projeto que você tem certeza de que será um sucesso quando as pesquisas de campo e os dados adquiridos dizem o contrário. Lembre-se: é importante ser inovador, mas ainda mais importante é saber fazer um bom investimento e administrar seu tempo. Gastar energia com algo que não irá vender irá apenas te deixar frustrado, não permitindo que ideias ainda melhores possam de fato ser postas em prática. 

A comunicação com o consumidor também tem sua serventia. Muitas vezes é mais rápido perguntar diretamente para aqueles que utilizam seu produto do que programar uma pesquisa mais elaborada. Podemos ver que hoje as redes sociais são muito usadas com esse critério pelas empresas, sendo que algumas delas até mesmo – os pequenos empresários – começam por lá. Eu sei, pode ser uma dor de cabeça administrar as mensagens e receber vários comentários negativos. Mas veja isso como um investimento e uma crítica construtiva para melhorar ainda mais seus produtos para atendê-los. Ao contrário da nossa intuição, os dados não mentem ou se enganam. Por isso, dar a devida atenção a eles pode fazer com que sua empresa cresça de uma forma que nem mesmo você tinha previsto antes.