A estratégia multicanal é essencial dentro do mercado digital. Afinal, sua empresa deve estar presente em diversas plataformas digitais, para garantir que o consumidor encontre os seus produtos ou serviços. Sendo assim, veja qual a melhor estratégia para estar presente em diversas plataformas ao mesmo tempo.
O mercado digital vai além do instagram!
O primeiro passo para abordar a estratégia multicanal é ressaltar que o instagram não é a única forma de conquistar clientes. Isso mesmo, existem diversas plataformas que podem ajudar você nesse momento, como: Facebook, Linkedin e muito mais. Desse modo, você deve estar presente em todas elas.
Como implementar estratégia multicanal no marketing digital?
Já pensou em formar a sua estratégia de produção e criação de conteúdo em 5 etapas? Pois é, isso é totalmente possível e vamos apresentar o passo a passo para você.
- Técnica de acesso
Na técnica de acesso, você precisa saber onde o seu cliente vai estar no momento de procurar pelo produto ou serviço que a sua empresa oferece. Ao saber onde o seu cliente busca, é onde você deve estar, seja por meio do Google, Instagram, Linkedin e entre outras.
Sendo assim, o primeiro passo é chegar até o seu cliente, ou seja, é ter um bom posicionamento no Google, por meio de estratégias de SEO (Search Engine Optimization). Não só, mas também quando for buscar por meio de uma hashtag no Instagram, por exemplo, você deve estar lá.
- Engajamento
Após o seu cliente conhecer a sua empresa, saber que o seu negócio existe e está seguindo nas redes sociais. Então, a próxima etapa dentro da estratégia é o engajamento.
Desse modo, o consumidor passa a entender que o seu conteúdo é relevante. Todo esse engajamento pode ser feito por meio do e-mail marketing, TikTok, Instagram ou outra plataforma.
- Customização
Ao engajar o seu público, saber o que ele busca e quais objetivos deseja alcançar, chegou o momento de customizar. Mas afinal, o que significa? É o processo de customização do seu conteúdo ou produto de acordo com as informações que você já tem desse público.
Um grande exemplo é pessoas que vendem camisetas ou canecas, se você já sabe que o seu público faz aniversário em março. Nesse caso, você pode customizar aquela camiseta e fazer um anúncio direcionado para essas pessoas como oportunidade de presente.
- Conexão
Por meio do engajamento e customização, você consegue criar uma conexão com o consumidor. Esse é o momento da conversão, do relacionamento, da venda do seu produto ou serviço.
- Colaboração
Se esse cliente realmente gostou do seu produto e serviço. Então, ele passa a colaborar com você, ele certamente irá enviar o seu conteúdo para um amigo, vai indicar o seu produto para outra pessoa e até mesmo comprar outras vezes.
Esteja em vários locais com o mesmo conteúdo
Agora que você já sabe que é possível estar presente em diversas plataformas por meio da estratégia multicanal. É importante comentar que você também pode estar presente em todas essas plataformas com o mesmo conteúdo.
A única diferença é que você precisa customizar esse conteúdo de acordo com a plataforma, ou seja, você pode mudar um pouco para postar Linkedin, esse mesmo conteúdo pode ser postado no Instagram, por exemplo e assim por diante.
Quais ferramentas IA pode ajudar nessa estratégia?
Você sabia que algumas ferramentas podem ajudar nesse processo de produção e distribuição de conteúdos em diversas plataformas? Pois bem, separamos 3 opções de ferramentas que vale a pena conhecer, veja a seguir:
- OCOYA: Produz textos, cria posts, analisa métricas, faz edição de publicações.
- PLAY.HT: Você pode criar conteúdo de voz para podcast, criar conteúdos para Whatsapp e muito mais.
- AIPRM para CHATGPT: Plugin para criar a jornada do consumidor (consciência, consideração, decisão, pós compra).
A estratégia multicanal é uma ótima oportunidade para você alcançar os seus futuros consumidores, não deixe de adotar no seu negócio.
