Desde o início da popularização da Internet, nos Estados Unidos, o e-commerce apareceu como uma das grandes apostas. Mais de 20 anos depois da Amazon ter surgido, milhares de empresas varejistas mundo afora apostam nas vendas online. No Brasil, antes mesmo da Amazon chegar por aqui, outras redes de varejo, que já tinham cadeias de lojas físicas, se lançaram nas vendas online. E como parte da estratégia de e-commerce, elas usam o Instagram para anunciar produtos, ofertas e campanhas.

Para entender o desempenho, o alcance e o engajamento que essas empresas geram no Instagram, realizamos uma análise de 10 redes varejistas brasileiras ou estrangeiras, mas com operação local: Mercado Livre, Amazon Brasil, Americanas, Magazine Luiza, Casas Bahia, Extra, Submarino, Carrefour, Shoptime e AliExpress Brasil. Confira abaixo os principais insights, e na sequência alguns painéis de analytics.

Engajamento do público com as marcas

• Top 05 empresas de varejo online em número de seguidores: Americanas.com (5.4M), Magazine Luiza (5.1M), AliExpress Brasil (2.9M), Mercado Livre (2.8M) e Casas Bahia (2.5M).
  
  
• Total de Likes e comentários: as Casas Bahia (21.4M de likes e 627.6K de comentários) e o Magazine Luiza (20.3M de likes e 560.1K de comentários) tem os dois perfis de Instagram que lideram neste índice, sendo muito superiores à concorrência.
  
  
• Número de interações (soma de likes + comentários). Como consequência da quantidade de likes e comentátios, o perfil das Casas Bahia (22.1M) e do Magazine Luiza (20.8M) tem um volume total de interações mais de 4 vezes superior ao das Americanas.com (5M), que está em 3º lugar.
  
  
• Já em relação à Taxa de Engajamento – que combina o número de interações com a quantidade de seguidores do perfil – os perfis com melhor desempenho são o das Casas Bahia (0.5%), Shoptime (0.3%) e Amazon Brasil (0.2%). Extra, Mercado Livre e Submarino estão na lanterna, com taxa de engajamento de 0%.